Allmänna villkor privatpersoner

Tjänsterna utförs enligt avtalad prislista eller abonnemang. Treda utför arbetet fackmannamässigt och med utbildad personal. Vid behov kan Treda använda underleverantörer och ansvarar då som för egen personal.

Kunden ska:

• ge Treda tillgång till bostaden och den utrustning som krävs,
• informera om ömtåliga eller värdefulla föremål och andra relevanta förhållanden,
• erbjuda en trygg och säker arbetsmiljö,
• lämna korrekta uppgifter om uppdragets omfattning.

Kunden ansvarar för sin egen hemförsäkring.

• Om- eller avbokning senast 48 timmar innan är kostnadsfri.
• Ombokning senare än så: 70 % debiteras.

Treda sköter ansökan om RUT/ROT enligt gällande regler. Kunden är ansvarig för att ha rätt till avdraget. Om Skatteverket avslår ansökan behöver Kunden betala mellanskillnaden.

Fakturering sker i efterskott. Vid utebliven betalning kan Treda:

• ta ut dröjsmålsränta,
• ta ut lagstadgade avgifter,
• pausa eller stoppa tjänster tills full betalning skett.

Invändningar mot faktura ska göras senast på förfallodagen.

Fel ska reklameras inom 48 timmar efter utförd tjänst. Treda får först försöka rätta till felet. Prisavdrag kan bli aktuellt om avhjälpande inte är möjligt. Kunden ska kunna visa att Treda orsakat eventuell skada.

Treda ansvarar endast för direkta skador orsakade av Treda och högst upp till ett (1) prisbasbelopp per år. Ansvarsbegränsningen gäller inte vid personskador eller vid grov vårdslöshet.

Avtalet gäller tills vidare med en månads uppsägningstid, om inte annat avtalats. Vid uppsägning har Kunden två månader på sig att använda eventuella timmar i timbanken.

Treda behandlar personuppgifter för att kunna leverera Tjänsterna. Information om detta finns i Tredas integritetspolicy.

Tvister hanteras enligt svensk lag. Kunden kan vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Tingsrätten på Kundens hemort är behörig